AI Summer School bij Heroes Corp

Op 6 september 2024 kwamen de medewerkers van Heroes Corp bijeen voor de AI Summerschool. Artificial Intelligence (AI) toepassingen zijn veel in het nieuws. Ook bij Heroes Corp zijn er een aantal collega's actief mee bezig, dus hoogste tijd om die kennis te delen. Dit deden we door middel van presentaties over het ontstaan van AI, de toepassing van AI binnen de energiesector, binnen ons eigen bedrijf en voorlichting over de dark side van AI. Na een sportieve activiteit proostten we op een geslaagde dag.

AI-volution

Kasper Bollen & Nina Zonneveld, onze eigen AI-experts gaven een introductie. Artificial intelligence, of kunstmatige intelligentie, is: de mogelijkheid van een computer of software om taken uit te voeren, die normaal gesproken menselijke intelligentie vereisen. Denk aan het nabootsen van: leren, redeneren, probleemoplossing en patroonherkenning. AI-systemen maken gebruik van algoritmes, die getraind kunnen worden met data om te leren taken zelfstandig uit te voeren of te verbeteren. Zonder dat alle stappen handmatig worden geprogrammeerd. In een vereenvoudigde weergave ziet het er als volgt uit:

Er zijn verschillende soorten algoritmes. Een voorbeeld zijn neural networks, deze zijn geïnspireerd op neurale netwerken in het brein. Het bootst de manier van communiceren van neuronen in de hersenen na. Deze netwerken bestaan uit lagen van kunstmatige neuronen die met elkaar verbonden zijn. Hoe complexer het vraagstuk, hoe groter en diepgaander het neurale netwerk moet zijn. Zo heb je voor het herkennen van een met de hand geschreven cijfer een relatief klein en eenvoudig netwerk nodig. Terwijl voor gezichtsherkenning een groter en geavanceerder netwerk nodig is, vanwege de hogere mate van detail en complexiteit.

 Machine learning stelt een systeem in staat om zelfstandig te leren van data, zonder expliciet geprogrammeerd te worden voor elke afzonderlijke taak. Bij Generatieve AI (Gen AI) wordt er op basis van input en machine learning modellen nieuwe data gegenereerd, zoals tekst. Gen AI leert patronen in de input herkennen en kan vervolgens nieuwe content creëren, die lijkt op de oorspronkelijke data. Een bekend voorbeeld van Gen AI is ChatGPT.

Wellicht vraag je je af wat dat te maken heeft met ons werk als transformatie consultants. Er zijn verschillende toepassingen te bedenken om een Agile werkwijze te ondersteunen. Een AI-tool kan je onder meer inzetten om risico’s in kaart brengen en een uitspraak te doen over de haalbaarheid van je sprintdoelen.

Mystery guest over toepassingen van AI in de energiesector

Onze tweede spreker op het programma was niemand minder dan Jeroen Scheer, onlangs benoemd tot most innovative leader 2024 en innovatie drijver voor groene energie en digitalisering bij Shell. Hij herinnerde zich dat een collega binnen de energiewereld lang geleden voor het eerst vertelde over het concept van de slimme thermostaat. Hij kon het zich bijna niet voorstellen: van een afstand die temperatuur thuis al instellen? Hoe dan?

Op dit moment richten de toepassingen binnen de energiesector zich met name op AI-oplossingen voor de verdeling van energie op het net en bijvoorbeeld lokale energie uitwisseling en opslag.

Jeroen wees ons op het fundament van AI, namelijk statistiek. Als je wilt doordringen tot de happy few die AI volledig doorgronden is statistiek onontbeerlijk. Daarnaast accentueerde hij het belang van data en de toegankelijkheid daarvan in het succesvol inzetten van AI. Garbage in is garbage out!

AI at Heroes

Na een heerlijke lunch volgde een feestelijke onthulling: de onthulling van onze echte, eigen HeroesGPT! De eerste versie gebruikt onze kennisbasis op Confluence als input en wordt in de komende tijd door ons getest.

Serious plAI

Leuk al die theorie, maar het beste leer je natuurlijk door te doen. In groepjes hebben we geoefend met kunstmatige intelligentie door een casus op te pakken. Zoals het ontwikkelen van een eigen GPT (Generative Pre-trained Transformer), die als virtueel teamlid aan het scrumteam kan deelnemen. Die zou bijvoorbeeld kunnen waarschuwen als een discussie gevoerd wordt die al eerder beslecht is en naar de betreffende teamafspraak kunnen verwijzen. Het is verbazingwekkend hoe snel AI kan helpen, bij niet alleen het ontwikkelen van zo’n GPT, maar de beste aanpak voor het ontwikkelen van de assistent.

Dark side of AI

Security expert Samuel Freudiger nam ons vervolgens mee in de gevaarlijke kant van AI. Uiteraard maken ook criminelen gebruik van de wijdverspreide mogelijkheden van AI. Bijvoorbeeld door middel van deep fakes, waarbij stemmen of videobeelden van een persoon worden gesimuleerd. Wist je dat er onlangs 23,6 miljoen euro van een multinational is afgetroggeld? De medewerker twijfelde na een verzoek voor het overmaken van het astronomische bedrag en werd vervolgens uitgenodigd voor een video call. Daarin zaten deep fakes van de financieel directeur en andere medewerkers, die hij niet van echt kon onderscheiden, waarna hij het geld alsnog overmaakte.

Na een korte intro verblufte Sam ons met een live demo. In twee uur tijd heeft hij een systeem opgezet dat gebruik maakt van een Python script. Met dat systeem, een webcam van 15 euro en slechts één foto van Heroes medeoprichter Herwin kon hij ter plekke bewegend beeld van zichzelf áls Herwin demonstreren. En dit leek verbazingwekkend goed op de echte Herwin. Een poging door een vrouwelijke medewerker leidde vooral tot lachsalvo’s, alleen al met lang haar val je snel door de mand.

Sportieve afsluiter

Om al deze informatie goed te verwerken gaven we onze eigen intelligentie een boost door een potje fanatiek beach volleybal, bij Down Under in Nieuwegein. Een erg leuke activiteit, ondanks wat verwensingen over en weer, met een snelle leercurve. Daarna konden we nog heerlijk in de zon proosten op een geslaagde en leerzame dag.